Chính sách bảo hành này áp dụng cho các sản phẩm của BMR Smart One nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

1. THỜI GIAN BẢO HÀNH

• Camera hành trình và Camera: Bảo hành 1 năm kể từ ngày mua.
• Thiết bị định vị GPS: Tùy sản phẩm cụ thể, thời gian bảo hành sẽ là 1 hoặc 2 năm. Thông tin chi tiết sẽ được ghi rõ trên sản phẩm hoặc hóa đơn.
• Phụ kiện ô tô/camera: Bảo hành 6 tháng hoặc 1 năm kể từ ngày mua.

Tất cả các sản phẩm được bảo hành tuân thủ theo quy định của nhà sản xuất đối với các lỗi kỹ thuật.

2. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG BẢO HÀNH

Sản phẩm của quý khách sẽ được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Còn trong thời gian bảo hành: Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành đã được lưu trên hệ thống của BMR Smart One.
• Tem bảo hành nguyên vẹn: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn tem bảo hành của nhà sản xuất hoặc của BMR Smart One.
• Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất.

3. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH

Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau:

• Hết thời gian bảo hành: Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành theo quy định.
• Thiếu hoặc hỏng tem bảo hành: Tem bảo hành bị rách, mất, tẩy xóa hoặc không còn nguyên vẹn.
• Hư hỏng do tác động bên ngoài: Thiết bị hỏng do các tác động cơ học như rơi, vỡ, va đập, biến dạng, hoen rỉ, bị ẩm ướt, hoặc do động vật, côn trùng xâm nhập.
• Hỏng hóc do sự cố bất khả kháng: Sản phẩm hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, sử dụng sai điện áp hoặc các sự cố cháy nổ khác.
• Tự ý can thiệp: Sản phẩm đã bị tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của BMR Smart One.

4. QUY TRÌNH TIẾP NHẬN BẢO HÀNH

Khi sản phẩm gặp sự cố, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của BMR Smart One để được hướng dẫn chi tiết về quy trình gửi sản phẩm bảo hành.